ご注文頂いた時点で規約の内容にご理解頂けたと見なさせていただきます。

ご注文前に下記内容をご一読下さいませ。

˗ˏˋ  商品について ˎˊ˗

当店で扱っている商品は、すでに日本で在庫を確保している即納商品のみを取り扱っております。
ただ、海外製ということもあり、検品基準が日本製の商品とは異なります。

詳しくは下記に記載しておりますのでご確認ください。

˗ˏˋ  お問い合わせについて ˎˊ˗

 ▶受付時間:平日 10:00 〜16:00

※それ以外の時間・土日祝際日は定休日の為、ご対応/ご返信は翌営業日となります。

▶お問い合わせ方法

メール
soh8toh@gmail.com

公式サイト「CONTACT」ページ

※ 「注文ID」と「ご注文者様のお名前」の記載をお願い致します。
※ 順次ご対応しておりますが、お返事に2~3営業日かかることがございます。あらかじめご了承ください。
※instagramDMでのご注文に関するお問い合わせはご対応出来かねます。メールにてご連絡くださいませ。
※下記アドレスよりご案内をすることがございますので、必ず受信設定をお願い致します。

soh8toh@gmail.com

˗ˏˋ  発送について ˎˊ˗

▶発送時期について
当店の商品は1〜3営業日以内に発送しております。
商品をご購入頂いた後のキャンセル、サイズ変更は致しかねる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

個人で運営をしているため、何らかの事情で発送が遅れる場合は登録しているメールアドレス宛にご連絡をいたします。
※下記アドレスよりご案内をすることがございますので、必ず受信設定をお願い致します。

soh8toh@gmail.com

˗ˏˋ  ご注文について ˎˊ˗

ご注文確定後、お客様都合による《ご注文後のキャンセル・サイズや色の変更》は、一切お受けすることが出来ません。
※コンビニ振込や銀行振込の場合、お振込みの確認が取れ次第の発注となります。

「ご注文確定時」「入金確認時」「商品発送時」には、下記アドレスよりBASEの自動送信メールが届きますので、受信可能に設定して頂きますようお願い致します。

※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります

≪noreply@thebase.in≫

˗ˏˋ  商品について ˎˊ˗

当店では海外製品を取り扱っております。
発送前にサイズや不良品等の検品をおこなっておりますが、 海外製品は検品基準が低い部分がございます

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・縫製が甘くほつれがある

・縫い目の荒さ

・糸クズ、糸の処理が出来ていない

・生地が薄い ・製造工程での小さなシミ、色づき、色落ち

・商品画像との柄のずれ、左右で若干長さが異なる

・ボタンが取れやすい

・ボタン穴の内部の糸処理がされていない

・海外からの輸送の際のしわ

・新品でもタグがついていない

上記項目に関しましては海外製品の特徴のため、着用に支障がないものは通常商品として発送させていただいております。

一つでも気になる点がございましたら、ご購入はお控えください。

˗ˏˋ  キャンセル/返金について ˎˊ˗

▶クレジットカードの場合
全注文が発送前の場合、当店でご注文のキャンセル処理をさせていただきます。

▶銀行振込やコンビニ、Pay-easyでお支払いされた場合

キャンセルは出来兼ねます。

▶後払いの場合

キャンセルは出来兼ねます。

˗ˏˋ  サイズについて ˎˊ˗

海外製品は、日本のサイズと基準が異なります。
海外製品についているタグのサイズ表記は、 日本のサイズ表記とは異なるものもございますのでご了承ください。
実際の商品タグとサイズ表記が異なる場合がございます。
月齢や身長の表記は想定値となりますので、誤差が生じる場合がございます。

また、全て平置き採寸で計っているため、商品により1~2cmほどの多少の誤差がある場合がござい ます。
メーカーによりサイズ表記が異なります。

˗ˏˋ  返品・交換について ˎˊ˗

ご注文との相違(サイズ間違い、カラー間違い等)があった場合は、大変お手数ですが下記までご連絡下さい。
早急に対応させていただきます。

soh8toh@gmail.com

なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができません。

・上記に記載しております、海外製品の特徴(縫い目の粗さや、ほつれ等)が理由での返品交換
・お客様ご都合の返品交換
(例:サイズが合わなかった、イメージと違うなど)

・商品到着後、3日間を過ぎたもの
・一度お召しになられた商品や、お洗濯された商品
(万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。)

˗ˏˋ  商品カラーについて ˎˊ˗

なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、お使いの携帯やパソコンのモニターによっても、色味が変わってしまうことがございます。

特にベージュ、アイボリー、クリーム、カーキなどは多少の相違がありますことをあらかじめ了承くださいませ。

˗ˏˋ  納品書について ˎˊ˗

納品書や領収書は同封できませんので、ご了承お願い致します。

˗ˏˋ  配送について ˎˊ˗

配送時間帯のご指定は出来かねます。

ご不在、または不在とみなされる場合には基本的に配達員が不在票を入れさせていただきますので不在票に記載されている保管期間以内に再配達のご依頼をお願い致します。

また、当ショップでご購入いただきましたお洋服を着たお写真をご投稿いただく際は、タグ付けをしていただけますと嬉しいです♡

推奨ハッシュタグ ▶ #soh服 
お写真へのタグ付け ▶@soh8toh_official

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

海外製品の特徴をご理解頂きました上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。